5月10日,勁牌公司廠區內熱鬧非凡,來自全國的經銷商及其親友代表齊聚大冶,開啟第四期合作20年以上經銷商及親友團回廠活動。
在健康消費需求持續升級的今天,企業與客戶的合作如何從“交易型合作”向“共生型伙伴”躍遷?
作為一家健康產品企業,勁牌公司始終秉持客戶友好的價值觀,以開放包容的姿態,與供應商、經銷商、工程合作商、媒介合作方、物流商、專業服務商等生態鏈伙伴構建起緊密的戰略合作關系,走出一條以責任為紐帶、以價值共享為目標的可持續之路。
優選共生:以長期主義筑牢生態鏈根基
歷數前四期合作20年以上經銷商及親友代表回廠活動的人群里,不乏與勁牌攜手半生的“老將”,無論實力大小,勁牌都一視同仁。
這不僅是一次對勁牌的鏈接之旅,更是一場情感與信任的深度對話。
最早與勁牌結緣的經銷商之一——寧德經銷商林家瑞自1986年便投身勁牌事業,結識勁牌時,他還在國營企業。1998年秋天,勁牌董事長到寧德調研市場,他告訴林家瑞,勁牌不僅要實現稅收連續遞增,還要將公司做成百年企業。林家瑞被他的話感染,義無反顧地離開國營企業,成為勁牌產品專職經銷商。如今,他的小女兒成為“勁二代”,繼續經營勁牌產品。
勁牌在衡量合作伙伴的價值時,關注的是長期合作的可持續性,而非短期的商業利益。對勁牌來說,合作伙伴身上價值觀契合、誠信友好的“軟實力”比團隊龐大、資金充實的“硬實力”更重要。
勁牌要求所有合作伙伴簽署《廉潔合作公約》,明確禁止利益輸送行為,并設立審計監察部門監督合作方與員工行為,配套匿名舉報平臺,構建雙向監督機制,確保陽光、公平的合作關系。
截至目前,在勁牌全球上千家的產品經銷商客戶里,合作年限最長的經銷商達39年,有204家經銷商與勁牌攜手20年以上,19家合作超過30年。在勁牌公司影響下,不少客戶不僅積極納稅支持地方發展,還踴躍投身公益慈善事業,以責任大愛回饋社會。
優育共贏:創新合作模式激發生態活力
此前,勁牌進行酒庫改造,一家建筑公司中標后,在項目驗收時發現,項目質量未達到勁牌要求,于是責令該公司返工。然而,建筑公司表示由于招標價格原因,難以保證項目高質量完工。
在得知該公司反應屬實后,勁牌公司高度重視,認為這種做法與客戶友好理念不相吻合,不符合勁牌文化。隨后勁牌成立專門團隊,深入調研,妥善處理了此事,也保障了合作伙伴合理的利潤空間。此舉,讓建筑公司老板大為感動。
事情并沒有結束。勁牌經過反思后決定,在此后的招標中,合理平衡質量與成本,秉承實事求是的態度,確保和合作伙伴實現雙贏。
作為湖北本土企業,勁牌通過構建雙贏生態,帶動上下游關聯企業同步發展壯大。勁佳科技有限公司于2013年成立于大冶,作為勁牌上游包裝企業,隨著勁牌不斷壯大,訂單量也日益劇增。從2018年開始,已連續6年蟬聯中國印刷包裝百強榜單。
勁牌也積極的推動本土物流企業的變革與升級,通過提供定制化的TMS系統應用、持續的開展專業的物流管理輔導,來不斷地提升本土物流企業的綜合實力與管理水平,其中幫助1家物流企業獲得3A級物流企業認定、1家通過升級評定及提升認證,進一步提升了本土物流企業競爭力。同時通過供應鏈體系內物料載具的循環共用,推動供應鏈內部企業降本增效。
勁牌致力于構建穩固、共贏的經銷網絡。針對市場困難的總經銷商,勁牌公司進行幫扶,不僅提供配套政策支持,還助力其開拓市場;對于二級經銷商,勁牌成立問題診斷小組進行實地調研與診斷,實現一企一策精準幫扶,助力經銷商健康成長。
一枝獨放不是春,百花齊放春滿園。勁牌將客戶友好從口號轉化為可落地的商業實踐,最終實現客戶黏性與雙方品牌價值增長的正向循環。
優化同行:以責任擔當共創可持續未來
4月20日,“勁二代”經銷商培訓班開班儀式在勁牌總部舉行。基于對勁牌的信賴,越來越多經銷商選擇讓子女繼承事業。為保障市場持續穩定,勁牌自2017年構建“二代經銷商培養體系”,規定所有“勁二代”必須通過專項培訓班的答辯考核。
通過這一機制,強化新生代管理者對勁牌企業文化的深度認同,也為經銷商梯隊建設注入可持續發展動能。截至目前,151名“勁二代”通過勁牌培訓和市場歷練,陸續成為接班人。
當下,傳統酒類行業常因壓貨導致經銷商打價格戰,導致利潤受損。勁牌一直堅持終端“非飽和銷售”,通過實時監控終端動銷數據,勁牌根據不同的終端、產品、時間段來調整供貨計劃。依托精準供需匹配機制,保證市場上良性庫存,經銷商沒有資金壓力,合理利潤得到保障,能夠與勁牌構建穩固信任關系。
管理市場穩定發展是保障合作伙伴利潤的基礎,打造陽光文明合作生態則是保障合作伙伴利益的前提。
原料采購環節,勁牌采取“道地產區直采”模式,實現黃精、杜仲雄花等52個藥材品種的基地種植直供,從源頭保障產品質量并消除中間環節利潤截留。
勁牌公司低碳環保、綠色節能的理念,不斷影響著合作伙伴。去年底,勁佳科技有限公司果斷投入3000萬元購入一臺高寶12+2型號膠印機。“不環保、不創新,企業未來無法立足。”勁佳公司負責人介紹,這臺膠印機工藝領先、更為節能,降低成本的同時也更契合勁牌對綠色產品的要求。
從產品交易到價值共生,勁牌公司踐行的客戶友好,始終以軟實力為紐帶、以價值觀為篩子的客戶友好生態。未來,面對全國300多萬家終端客戶,勁牌將用實際行動踐行“友好”,讓更多客戶感受到“互利多贏、共同成長”的氛圍。站在利他初心,勁牌公司與客戶通過合作中多維價值的輸出,影響客戶一起提升服務,最終實現客戶友好的終極目標——讓價值流動回歸用戶。(來自湖北日報)